Privātuma politika

1. Pārzinis

Personas datu pārzinis ir SIA “Cosmepro”, reģ. Nr. 40203481832, juridiskā adrese: Ieroču iela 2-11, Rīga, LV-1013 — oficiālais PAESE pārstāvis Latvijā. Studija un veikals: Aleksandra Čaka iela 26, Rīga.

Jautājumos par datu apstrādi raksti uz info@paesecosmetics.lv vai zvani +371 26 849 411.

2. Kādus datus apstrādājam

• Pasūtījuma dati: vārds, uzvārds, e-pasts, tālrunis, piegādes adrese vai izvēlētais pakomāts, pasūtītās preces, summa, atlaides, dāvanu karte un apmaksas statuss. Maksājumu kartes datus mēs neredzam un neglabājam — tos apstrādā maksājumu pakalpojuma sniedzējs.
• Klienta konta dati: pieteikšanās e-pasts, šifrēta parole, adreses, pasūtījumu vēsture (arī pasūtījumi, kas veikti iepriekšējā paesecosmetics.lv veikalā), vēlmju saraksts un personīgie piedāvājumi.
• Sadarbības partneru dati: uzņēmuma nosaukums, reģistrācijas un PVN numurs, adrese, kontaktpersona, sadarbības nosacījumi un pieteikuma saturs.
• Saziņa: ziņas no saziņas formām, e-pasta, tālruņa, WhatsApp un Instagram, tostarp foto, ko atsūti toņa konsultācijai.
• Atsauksmes: vārds, vērtējums, teksts un foto, ko pievieno atsauksmei.
• Nepabeigts pasūtījums: ja noformēšanā ievadi e-pastu, bet pasūtījumu nepabeidz, saglabājam e-pastu un groza saturu, lai atgādinātu par grozu.
• Vietnes lietošana: anonimizēta apmeklējumu statistika bez sīkdatnēm (lapas, avots, ierīces veids). IP adrese netiek glabāta: no tās katru dienu tiek veidots jauns neatgriezenisks kods. Ar tavu piekrišanu — arī analītikas un reklāmas sīkdatnes (sk. 6. punktu).

3. Mērķi un tiesiskais pamats

Mērķis	Tiesiskais pamats (VDAR 6. pants)
Pasūtījuma pieņemšana, apmaksa, piegāde, atgriešana un saziņa par pasūtījumu	Līguma izpilde — 1. punkta b) apakšpunkts
Klienta konts, pasūtījumu vēsture, partneru cenas un atlaides	Līguma izpilde — b)
Rēķini un grāmatvedība	Juridisks pienākums — c)
Atgādinājumi par nepabeigtu pasūtījumu un aicinājums novērtēt pirkumu	Leģitīmās intereses — f); vari atteikties jebkurā laikā ar saiti e-pastā
Atbildes uz jautājumiem, toņa konsultācija, sadarbības pieteikumi	Pasākumi pēc tava pieprasījuma pirms līguma — b), leģitīmās intereses — f)
Vietnes statistika bez sīkdatnēm, drošība un krāpšanas novēršana	Leģitīmās intereses — f)
Google Analytics, Google Ads un Meta mērījumi un reklāma	Piekrišana — a)
Jaunumu vēstules	Piekrišana — a)

4. Kam datus nododam

Datus nododam tikai tiem pakalpojumu sniedzējiem, kas nepieciešami attiecīgajam mērķim, un tikai tādā apjomā, kāds tiem vajadzīgs:

• Stripe — karšu maksājumu apstrāde;
• Omniva — sūtījumu piegāde uz pakomātu (vārds, tālrunis, e-pasts, pakomāts);
• SendPulse — pasūtījumu un konta e-pastu nosūtīšana; Google Workspace — mūsu e-pasts;
• netcup GmbH (Vācija) — serveris, kurā darbojas vietne;
• grāmatvedības programmas un grāmatvedības pakalpojumu sniedzēji — rēķini un uzskaite;
• Google (Analytics, Ads) un Meta (Facebook, Instagram) — tikai ar tavu piekrišanu;
• valsts iestādes, ja to prasa normatīvie akti.

Daži pakalpojumu sniedzēji (piemēram, Google, Meta, Stripe) var apstrādāt datus arī ārpus Eiropas Ekonomikas zonas. Tādā gadījumā datu aizsardzību nodrošina Eiropas Komisijas lēmums par pietiekamu aizsardzības līmeni (piem., ES–ASV datu privātuma regulējums) vai standarta līguma klauzulas. Datus nepārdodam.

5. Cik ilgi datus glabājam

• pasūtījumi un rēķini — tik ilgi, cik nosaka grāmatvedības normatīvie akti (parasti 5 gadi), un līdz iespējamo prasījumu noilgumam;
• klienta konts — kamēr konts ir aktīvs vai līdz tā dzēšanai pēc tava pieprasījuma;
• nepabeigta pasūtījuma dati — 90 dienas;
• anonimizētā apmeklējumu statistika — līdz 400 dienām;
• saziņa un pieteikumi — līdz jautājuma atrisināšanai, bet ne ilgāk kā 2 gadus; toņa konsultācijas foto izdzēšam pēc konsultācijas;
• atsauksmes — kamēr tās ir publicētas vietnē;
• sīkdatņu izvēle — 12 mēneši.

6. Sīkdatnes

Sīkdatnes ir nelieli faili, ko vietne saglabā tavā ierīcē. Izmantojam divu veidu sīkdatnes:

• Nepieciešamās — grozs, pasūtījuma noformēšana, pieteikšanās kontā, drošība un tava sīkdatņu izvēle. Bez tām veikals nedarbojas, tāpēc piekrišana tām nav nepieciešama. Vēlmju sarakstu viesiem saglabājam pārlūkprogrammas atmiņā.
• Analītikas un mārketinga — Google Analytics, Google Ads un Meta Pixel. Tās palīdz saprast, kas apmeklētājiem noder, un rādīt atbilstošas reklāmas. Tās tiek ieslēgtas tikai pēc tavas piekrišanas.

Ja piekrīti šīm sīkdatnēm, informāciju par pirkumu nosūtām arī no mūsu servera, lai rezultātus mērītu precīzi: Google — ar analītikas piekrišanu (pasūtījuma summa un preces), Meta — ar mārketinga piekrišanu (arī šifrēts e-pasts un tālrunis). Savu izvēli vari mainīt jebkurā laikā: Sīkdatņu iestatījumi.

7. Tavas tiesības

Tev ir tiesības pieprasīt piekļuvi saviem datiem, to labošanu vai dzēšanu, apstrādes ierobežošanu, datu pārnešanu, iebilst pret apstrādi, kas balstīta leģitīmajās interesēs, un jebkurā laikā atsaukt piekrišanu. Pieprasījumu sūti uz info@paesecosmetics.lv — atbildēsim viena mēneša laikā. Lielāko daļu konta datu vari labot pats sadaļā Mans konts.

Ja uzskati, ka datus apstrādājam nepareizi, vari iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai (www.dvi.gov.lv), taču aicinām vispirms sazināties ar mums — centīsimies jautājumu atrisināt.

8. Izmaiņas politikā

Politiku varam atjaunināt, ja mainās mūsu pakalpojumi vai normatīvie akti. Aktuālā redakcija vienmēr ir pieejama šajā lapā.